サポート情報

NZXT社製マザーボード「N7 Z790」「N7 B650」シリーズにおける一部製品の付属品について

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

弊社が正規代理店を務めます、NZXT社製マザーボード「N7 Z790」シリーズおよび「N7 B650E」シリーズの一部製品におきまして、本来2組付属しているはずのSATAケーブルセットが、1組欠品していることが判明いたしました。

つきましては、お手数ではございますが、お手持ちの対象製品のシリアル番号をご確認いただき、該当する製品をお持ちのお客様には、SATAケーブルセットを送付させていただきますので、下記の弊社サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。なお、提供品の到着までお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

対象製品および該当シリアル番号

NZXT N7 Z790シリーズ 製品画像

製品名 N7 Z790 Black N7 Z790 White
型番 N7-Z79XT-B1 N7-Z79XT-W1
JANコード 0810074843010 0810074843003
アスクコード MB5961 MB5962
対象シリアル番号

FBFMUA011861~FBFMUA011865

FCFMUA020266~FCFMUA020275

FCFMUA020281~FCFMUA020285

FCFMUA020296~FCFMUA020310

FCFMUA020326~FCFMUA020335

FBFMUA012111~FBFMUA012115

FCFMUA022666~FCFMUA022670

FCFMUA022701~FCFMUA022705

FCFMUA022716~FCFMUA022735

FCFMUA022741~FCFMUA022770

NZXT N7 B650シリーズ 製品画像

製品名 N7 B650E Black N7 B650E White
型番 N7-B65XT-B1 N7-B65XT-W1
JANコード 0810074842884 0810074842877
アスクコード MB5963 MB5964
対象シリアル番号

FBFMUA010976~FBFMUA010980

FBFMUA011171~FBFMUA011180

FBFMUA011201~FBFMUA011210

FBFMUA011226~FBFMUA011240

FBFMUA011456~FBFMUA011460

FBFMUA011471~FBFMUA011475

FBFMUA011486~FBFMUA011505

FBFMUA011511~FBFMUA011520

FBFMUA011531~FBFMUA011540

FBFMUA011556~FBFMUA011560

シリアル番号の確認方法

I/OパネルのHDMIポート側の側面に貼り付けられている、シールに印字された12桁の英数字となります。

シリアル番号の確認方法

不具合の詳細について

本来SATAケーブル2本セットが2組付属しているところ、1組欠品している。

対応の詳細について

該当する製品をお持ちのお客様には、弊社よりSATAケーブル2本セットを1組送付させていただきます。交換品のご依頼や本件に関するご質問は、シリアルナンバーやご購入時に発行された購入証明(レシートなど)の写真イメージを含む必要事項をご記入のうえ、弊社サポートセンターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。なお、交換品の到着までお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。

株式会社アスク サポートセンター