平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
現在、お預かりしております NVIDIA GeForce RTX 5090搭載製品の修理対応につきまして、通常よりお時間を頂戴しておりますことをお詫び申し上げます。
本製品は高性能半導体製品に該当するため、海外メーカー修理拠点への発送にあたり、関係法令に基づく確認および必要な手続きを行っております。
その影響により、修理開始までに通常よりもお時間を要しております。現在、関係各所と連携のうえ、できる限り速やかに手続きを進めております。修理完了までの目安は、手続きの進捗次第となりますが、通常より3か月ほどかかると予測されます。
お客様には多大なるご不便をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせ
本件に関するご質問は、弊社サポートセンターまでお問い合わせ下さいます様お願い申し上げます。
