CORSAIR社製Thunderboltドック「TBT100」および「TBT200」におけるACアダプターのラベルの不備について

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

弊社が正規代理店を務めます、CORSAIR社製Thunderboltドック「TBT100」および「TBT200」におきまして、付属するACアダプターのラベルに不備があることが判明いたしました。ラベルに不備のある状態のACアダプターは、日本国内においてご使用いただくことができません。

つきましては、該当する製品をお持ちのお客様には、弊社にて正しいラベルのACアダプターと交換させていただきますので、お手数ではございますが、下記の弊社サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。なお、交換品の到着までお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

対象製品

不具合の詳細について

付属するACアダプターのラベルに不備がある。

ラベルに不備のある状態のACアダプターは、日本国内においてご使用いただくことができません。

対応の詳細について

該当する製品をお持ちのお客様には、弊社にて正しいラベルのACアダプターと交換させていただきます。交換品のご依頼や本件に関するご質問は、シリアルナンバーやご購入時に発行された購入証明（レシートなど）の写真イメージを含む必要事項をご記入のうえ、弊社サポートセンターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。なお、交換品の到着までお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。

株式会社アスク サポートセンター

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