サポート情報

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CORSAIR社製電源ユニット「SF600」における一部製品の不具合について

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

弊社が正規代理店を務めます、CORSAIR社製電源ユニット「SF600」におきまして、弊社より出荷されました一部ロットの電源内部に、製品仕様とは異なる部品が使われている可能性があることが判明いたしました。

つきましては、お手数ではございますが、製品のロット番号をご確認頂き、該当する製品をお持ちのお客様には、弊社にて良品と交換させていただきますので、下記の弊社サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。なお、交換品の到着までお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

対象製品

SF600

型番:CP-9020105-JP
JANコード:0843591069021
アスクコード:PS640

SF600

ロット番号の確認方法

ロット番号の確認方法については、製品パッケージ側面および本体側面に貼り付けられているシールに印字されている左より9桁の数字となります。

該当ロット番号:180200731

ロット番号の確認方法

不具合の詳細について

出荷製品の一部ロットにおいて、電源ユニット内部の本来105℃コンデンサが使用されるところに、85℃コンデンサが使用されている。

対応の詳細について

該当する製品をお持ちのお客様には、弊社にて良品と交換させていただきます。交換品のご依頼や本件に関するご質問は、弊社サポートセンターまでお問い合わせ下さいます様お願い申し上げます。

株式会社アスク サポートセンター

電話:03-5215-5652(平日10時~16時 ※平日12時~13時、土日、祝祭日、特定日は除く)
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