サポート情報

CORSAIR社製電源ユニット「SF」シリーズの製品交換対応について

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

弊社が正規代理店を務めます、CORSAIR社の電源ユニット「SF」シリーズにおきまして、2019年10月から2020年3月までの間に製造された一部ロットの製品に関して、高温・高湿度の一定の条件が重なった場合、電源の故障が顕著化するという潜在的な問題が発生していることが判明したため、万が一を考え、この問題の該当ロットの製品を回収させていただき、問題のない良品と無償交換させていただきます。

つきましては、お手数ではございますが、お手持ちの対象製品のロット番号をご確認いただき、該当する製品をお持ちのお客様には、弊社にて良品と交換させていただきますので、下記の弊社サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。なお、交換品の到着までお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

対象製品

SF PLATINUMシリーズ

CORSAIR SF PLATINUMシリーズ 製品画像

製品名 SF450 PLATINUM SF600 PLATINUM SF750 PLATINUM
型番 CP-9020181-JP CP-9020182-JP CP-9020186-JP
JANコード 0843591063890 0843591063982 0843591075503
アスクコード PS806 PS807 PS837

SFシリーズ

「SF-450」および「SF-600」につきましては、弊社取扱品に対象ロットはございません。

CORSAIR SFシリーズ 製品画像

製品名 SF-450 SF-600
型番 CP-9020104-JP CP-9020105-JP
JANコード 0843591068949 0843591069021
アスクコード PS639 PS640

ロット番号の確認方法

ロット番号の確認方法については、製品パッケージ側面および本体側面に貼り付けられているシールに印字されている左より8桁の数字となります。

該当ロット番号:194448XX~201148XX

ロット番号の確認方法

対応の詳細について

該当する製品をお持ちのお客様には、弊社にて良品と交換させていただきます。交換品のご依頼や本件に関するご質問は、弊社サポートセンターまでお問い合わせ下さいます様お願い申し上げます。

株式会社アスク サポートセンター

電話:03-5215-5652(お休み:月曜12時~14時、火曜から金曜12時~13時、土日、祝祭日、特定日)
Webからのお問い合わせはこちら