平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
弊社が正規代理店を務めます、CORSAIR社製ミドルタワー型PCケース「6500X Tempered Glass」シリーズおよび「iCUE LINK 6500X RGB」シリーズの一部製品におきまして、背面コネクタ設計のマザーボードを使用する際に、マザーボードベースに最も近いHDDと接続ケーブルが干渉する場合があることが判明いたしました。
つきましては、該当する製品をお持ちのお客様には、「新型ドライブケージ」を無償でご提供させていただきますので、お手数ではございますが、下記の弊社サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。なお、交換品の到着までお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。
対象製品
| 製品名 | 6500X Tempered Glass Black | 6500X Tempered Glass White | iCUE LINK 6500X RGB Black | iCUE LINK 6500X RGB White |
|---|---|---|---|---|
| 型番 | CC-9011257-WW | CC-9011258-WW | CC-9011269-WW | CC-9011270-WW |
| JANコード | 0840006664697 | 0840006664703 | 0840006675242 | 0840006675259 |
| アスクコード | CS8913 | CS8914 | CS8995 | CS8996 |
ドライブケージの詳細について
背面コネクタ設計のマザーボードを使用する際に、マザーボードベースに最も近いHDDと接続ケーブルが干渉する場合がある。
なお、どちらのドライブケージをご使用いただいた場合でも、搭載可能なドライブ数に影響はございません。
対応の詳細について
該当する製品をお持ちのお客様には、弊社より「新型ドライブケージ」を送付させていただきます。交換品のご依頼や本件に関するご質問は、シリアルナンバーやご購入時に発行された購入証明（レシートなど）の写真イメージを含む必要事項をご記入のうえ、弊社サポートセンターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。なお、交換品の到着までお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。
受付期間
2025年4月28日(月)～2027年12月31日(金)
※ 交換品の在庫がなくなり次第、早期に終了する場合がございます。予めご了承ください。
