サポート情報

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AUDEZE社製ヘッドフォン「SINE DX」の製品不具合について

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

弊社が正規代理店を務めます、AUDEZE社製ヘッドフォン製品「SINE DX」におきまして、初回出荷製品の一部にハウジングケースの緩みがあり、外れやすくなっている製品が混入していることが判明いたしました。

つきましては、該当する製品をお持ちのお客様には、弊社にて良品と交換させていただきますので、下記の弊社サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。なお、交換品の到着までお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

対象製品

SINE DX

型番:200-E7-2211-00
JANコード:4537694245388
アスクコード:SP755

AUDEZE SINE DX

不具合の詳細について

初回出荷製品の一部にハウジングケースの緩みがあり、外れやすくなっている製品が混入している。

対応の詳細について

該当する製品をお持ちのお客様には、弊社にて良品と交換させていただきます。交換品のご依頼や本件に関するご質問は、弊社サポートセンターまでお問い合わせ下さいます様お願い申し上げます。

株式会社アスク サポートセンター

電話:03-5215-5652(平日10時~16時 ※平日12時~13時、土日、祝祭日、特定日は除く)
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