Synology製品の並行輸入品・海外購入品を修理・交換依頼できますか


日本国内のSynology代理店では並行輸入品・海外購入品のサポートができません。
Synology本社のサポートによるRMAをご利用ください。

1)  Synology サポートフォームから症状を入力し、RMA認定依頼を行い、承認されるとRMA番号が発番されます。
https://account.synology.com/support/support_form.php (英語、中国語のみ対応)

2)  RMA番号が発番されると、送り先(通常は台湾です)が指示されますので、DHL等追跡のできる海外輸送便で発送下さい。

3)  片道配送料は、送り主での負担となります。

4)  メーカーへ着荷後、2週間ほどで交換品が返送されます。

2016-11-25 01:49 support2
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Chuck Norris has counted to infinity. Twice.

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