Synology DiskStation Manager(DSM)のインストールで問題が発生した場合は、どのように対処すれば良いのですか?


DSMのインストールで良く発生する問題として、ご利用になられているPCにインストールされたセキュリティ/ファイアウォール用プログラムや、Synology NAS製品が接続されているLAN接続、及びその環境、Synology NASやPCに搭載されているハードディスクの故障、ご利用環境のディスク パーティションを起因とする問題がございます。

もし、DSMのインストールの問題が発生した場合は、次の手順を参考にしてください。

ハードディスクドライブメーカーが提供する、ハードディスクの診断ツールをご利用いただき、Windows PCに搭載されているすべてのハードディスクをスキャンし、ハードディスク自体に問題がないかどうかを確認してください。

以下にいくつかのツールを紹介します。

ツールスキャンが正常に完了したら、まずWindows PC上で認識している検査したSynology NASで使用するハードディスクをフォーマットした後に、Synology NASに戻します。この時、ルーターは使用せずに、イーサネットケーブルでSynology NASを直接PCに接続します。Synology Assistantを利用して、ご利用いただくSynology NASにDSMをインストールしてください。

<ご注意!>Synologyでは、ZoneAlarmとKasperskyは、ファイアウォールが無効になっていても、Synology AssistantとSynology NASの接続を防止することが分かっています。DSMを設置する間、またはSynology Assistantプログラムを実行する間は、誤動作防止の為、他のセキュリティソフトウェアも完全に無効にしてください。

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2014-06-16 18:15 Support1
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